Si es un usuario de Outlook, es posible que haya experimentado un problema de Appcrash. Cada vez que abra Microsoft Outlook, se bloqueará y le dará un error que detuvo el funcionamiento de Microsoft Outlook. Si hace clic en Mostrar datos del cuadro de diálogo de error, verá los detalles del problema. APPCRASH es el nombre del evento y el Módulo defectuoso es KERNELBASE.dll. Este problema, por supuesto, le impedirá utilizar Outlook. Sin embargo, hay casos en los que Outlook solo se bloqueará cuando abra un correo electrónico. Por lo tanto, al menos algunos usuarios podrán abrir Microsoft Outlook, pero otros no podrán mantener abierto Microsoft Outlook.
Esto generalmente es causado por un perfil de Outlook dañado o dañado o un archivo de datos personales (PST) o un archivo de datos sin conexión (OST) corruptos. Esto generalmente se resuelve creando un nuevo perfil de Outlook. Otra cosa que puede estar causando este problema son los complementos. Los complementos pueden ser muy útiles, pero algunos pueden estar defectuosos o dañados. Desde ejecutar un complemento hasta la aplicación, si hay un complemento problemático, eliminará la aplicación. Por lo tanto, los complementos también pueden estar detrás de este problema.
Método 1: crear un nuevo perfil de Outlook
Dado que la causa más probable es un perfil de Outlook dañado, simplemente volver a crear el perfil de Outlook resolverá este problema.
Estos son los pasos para volver a crear su perfil de Outlook
- Asegúrese de que Outlook esté cerrado
- Esperar Clave de Windows y presione R.
- Un poco Panel de control y presione Ingresar
- Hacer clic Verificar y seleccione iconos pequeños en el menú desplegable
- Hacer clic Correo electrónico
- Hacer clic Mostrar perfiles
- Hacer clic Agregar
- Ingrese el nombre que desea darle al nuevo perfil y haga clic en Okey
- Verá un nuevo cuadro de diálogo llamado Agregar nueva cuenta. Este cuadro de diálogo es necesario para ingresar la información asociada con su cuenta. Normalmente, esto se completará automáticamente, pero de lo contrario, deberá completar los detalles como la dirección de correo electrónico (y otros detalles según sea necesario) y hacer clic en Adelante
- Hacer clic Terminar Cuando acabes
- Asegúrate de que la elección Utilice siempre este perfil es elegido
- Seleccione su perfil recién creado en el menú desplegable justo debajo de la opción Usar siempre este perfil
- Hacer clic Solicitar luego seleccione Okey
Ahora inicie Outlook y verifique si esto resolvió el problema o no.
Método 2: deshabilitar complementos
Este método está disponible para las personas que han sufrido el bloqueo de Outlook cuando abren o hacen clic en un correo electrónico. Este método requiere que abra Outlook y no podrá seguir los pasos a menos que pueda abrir Outlook.
A veces, puede haber un problema con un complemento único (o múltiple) de Outlook. La mejor manera de verificar si un complemento está causando el problema es deshabilitarlos todos y luego intentar abrir el correo electrónico que hace que Outlook se bloquee. Si el problema no es visible, obviamente el problema fue con el complemento. Primero veamos los pasos sobre cómo deshabilitar los complementos en Outlook.
- Abierto Expectativa
- Hacer clic Archivo
- Escoger Opciones
- Escoger Complementos desde el panel izquierdo
- Hacer clic Vamos. Este botón debe estar en la parte inferior y frontal del Gestionar alt
- Ahora haga clic en las casillas y desmarcar las cajas para todos aditivos. Esto deshabilitará estos complementos
- Hacer clic Okey Cuando acabes
Ahora compruebe si el problema persiste o no. Si el problema persiste, repita todos los pasos anteriores y marque las casillas de los complementos que necesita habilitar. Por otro lado, si el problema desaparece, significa que el problema se debió a uno de los complementos (o varios). En este caso, repita todos los pasos dados anteriormente y marque una casilla para habilitar un complemento. Haga clic en Aceptar y verifique si este complemento ha restaurado este problema o no. Si el problema no ha vuelto, entonces este complemento está bien. Repita los pasos anteriores e inserte otro complemento. Ahora compruebe si el problema se ha repetido o no. Siga haciendo esto y habilite todos los complementos uno por uno. Esto lo ayudará a verificar el complemento que está causando el problema. Una vez que encuentre el complemento problemático, siga los pasos indicados anteriormente y seleccione el complemento. Ahora haga clic en Eliminar para eliminarlo. Haga clic en Aceptar y debería estar listo para comenzar.