Anteriormente conocido como Microsoft Lync Server, Skype for Business es una plataforma de comunicaciones unificadas que contiene todas las funciones que pueden ser necesarias para la comunicación empresarial. Desde permitir que los trabajadores de la carretera se envíen mensajes instantáneos entre sí para facilitar las conferencias telefónicas VoIP (voz sobre IP), Skype for Business lo hace todo. Skype for Business es ahora una de las plataformas de comunicación más populares para empresas y organizaciones de todo el mundo. Sin embargo, eso no significa que Skype Empresarial sea perfecto.
Muchos usuarios de Skype for Business informaron tener problemas para iniciar sesión en la plataforma de comunicación y recibir un mensaje de error cada vez que intentan iniciar sesión. El mensaje de error que los usuarios ven afectados por este problema es:
«No es posible iniciar sesión en Skype Empresarial. El servidor no está disponible temporalmente. Si el problema persiste, comuníquese con su equipo de soporte.«
Este problema se produce porque los registros DNS relacionados con Skype Empresarial no se agregaron a su equipo o la aplicación no pudo recuperarlos, o porque el servidor Lync al que Skype Empresarial está intentando acceder para iniciar sesión por usted no responde. Si tiene este problema porque el servidor Lync Skype for Business en realidad está tratando de obtener un acceso irresponsable, el problema debería resolverse en unas pocas horas y todo lo que tiene que hacer es esperar.
Sin embargo, si el problema no desaparece por sí solo, no tenga miedo porque hay algo que puede hacer para solucionar este problema usted mismo. Para resolver este problema usted mismo, debe:
- En la página de inicio de sesión de Skype Empresarial, haga clic en el engranaje y luego haga clic en Personal.
- Haga clic en Nivel más alto después de su dirección de correo electrónico y seleccione Configuración manual.
- Escriba lo siguiente en ambos Nombre del servidor interno caja y el Nombre del servidor externo caja:
sipdir.online.lync.com:443
- Haga clic en Okey.
Una vez que haya hecho eso, intente iniciar sesión en Skype Empresarial y verifique si el problema está resuelto o no.