Solución: no se encontró WD My Ultra Passport

My Passport es una serie de discos duros externos portátiles producidos por Western Digital. Este disco duro tiene una velocidad de disco interna de 5400 rpm y es muy popular para almacenar almacenamiento, incluidos archivos, audio, videos, etc.

Muchos usuarios que poseían esta unidad informaron haber tenido muchos problemas cuando su unidad no se conectaba a su computadora. La unidad se iluminaría y mostraría señales de ‘conectar’, la unidad estaría presente en el administrador de dispositivos, pero la computadora no reconocería la unidad. Este problema puede ocurrir por varias razones diferentes. Es posible que el cable esté defectuoso o que los controladores del dispositivo no estén instalados correctamente. Hemos enumerado una serie de áreas de trabajo diferentes. Empiece desde arriba y baje.

Solución 1: pruebe con otro cable

La mayoría de los problemas se deben a un cable defectuoso. Los cables son piezas de hardware y no requieren una razón para estar defectuosos. Después de mucho uso, casi todos los cables requieren reemplazo. Primero, asegúrese de que estos los pines están insertados correctamente en la unidad. A continuación, asegúrese de conectar la unidad a Puerto USB funcionando. Debería probar varios puertos y ver si hacen alguna diferencia.

Además, intente comprobar la unidad otra computadora y ver si se detecta entonces. De lo contrario, esto significa que su cable probablemente esté defectuoso. Obtenga un reemplazo y solo compre un cable válido diseñado para su unidad. Existen muchos problemas de compatibilidad cuando hablamos de cables diseñados para discos duros. Si algún cambio en el cable no funciona, puede pasar a las otras soluciones de software que se enumeran a continuación.

Solución 2: cambie la letra de la unidad y el nombre de la ruta

Otro tipo de trabajo que podemos intentar es cambiar la letra o el nombre de la ruta de su unidad. Cada unidad se identifica con un nombre de conducción único y una ruta accesible. Podemos asignar otro nombre de unidad a su unidad y ver si esto hace alguna diferencia.

  1. Presione Windows + R, escriba «dioscamgmt.mscEn el cuadro de diálogo y presione Entrar.

  1. Una vez en la administración de discos, haga clic derecho en su unidad y seleccione «Cambiar letra de ruta y unidad”.

  1. Haga clic en el «AgregarBotón Presentar en la lista de opciones presentes.

Nota: Si su unidad ya tiene un nombre, haga clic en «Cambiar» en lugar de «Agregar». En este caso, dado que la unidad ya se llama “H”, haremos clic en “Cambiar y seleccionaremos una nueva letra de unidad para el disco duro”.

  1. Ahora seleccione una nueva letra de unidad para su disco duro. prensa Okey para guardar cambios y salidas.

  1. Ahora compruebe si puede acceder correctamente al disco duro. Si aún no puede, reinicie su computadora y vuelva a verificar.

Solución 3: reinstale los controladores USB

Los controladores USB son piezas de hardware que arrancan, alimentan y ejecutan sus dispositivos USB. Son la principal fuerza impulsora detrás de cada conexión realizada a través de USB. Podemos intentar actualizar sus controladores y ver si esto resuelve el problema en cuestión. Primero desinstalaremos los controladores y luego reiniciaremos su computadora. Cuando la computadora se reinicia, detectará automáticamente el hardware conectado e instalará los controladores necesarios.

  1. Presione Windows + R, escriba «devmgmt.mscEn el cuadro de diálogo y presione Entrar.
  2. Una vez en el administrador de dispositivos, expanda la categoría «Controladores de bus serie universal”.
  3. Revise todas las entradas hasta encontrar el controlador a través del cual está conectado el disco duro externo. Haga clic derecho sobre él y seleccione «Desinstalar”.

  1. Reinicie su computadora y verifique si el problema está resuelto.

Solución 4: actualice el controlador del dispositivo

Si todas las soluciones anteriores no funcionan, podemos intentar actualizar los controladores de la unidad. Los conductores son la principal fuerza laboral para el funcionamiento de cualquier dispositivo. Si todas las soluciones anteriores no funcionan, significa que no hay ningún problema con el cable, la ruta del archivo es válida y los controladores USB funcionan como se esperaba. Primero ‘identificaremos’ la unidad, descargaremos los controladores a una ubicación accesible y luego intentaremos reinstalarlos usando el administrador de dispositivos.

Nota: Esta solución es para situaciones en las que su unidad se muestra como un «dispositivo desconocido». Si su unidad se muestra correctamente en el administrador de dispositivos, puede descargar manualmente los controladores sin los pasos que se enumeran a continuación y actualizarlos en consecuencia.

  1. Presione Windows + R, escriba «devmgmt.msc”Y presione Enter.
  2. Una vez en el administrador de dispositivos, busque «Dispositivo desconocido”. Pueden estar en las categorías «Unidades de disco, Controladores de bus serie universal, Otros dispositivos o Dispositivos portátiles». Haga clic derecho sobre él y seleccione «Propiedades».

  1. Haga clic en la pestaña «Detalles”. Haga clic en el menú desplegable y desplácese por todas las entradas hasta que encuentre «Identificadores de hardware”. Copia el ‘al principio ‘ código que ve allí y péguelo en el motor de búsqueda. Podrá descargar los controladores.

  1. Después de descargar los controladores en una ubicación accesible, vuelva a hacer clic con el botón derecho en la unidad y seleccione «Actualizar el software del controlador”. Elija la segunda opción «Buscar en mi computadora el software del controlador”. Ahora navegue hasta el controlador que guardó en el paso anterior e instálelo en consecuencia.

  1. Reinicie su computadora y verifique si puede acceder correctamente a la unidad.

Nota: También debería intentar conectar todos los demás dispositivos USB de su computadora. Estos dispositivos incluyen su mouse, teclado, unidades flash USB, etc. Una vez que estén desconectados, reinicie su computadora y simplemente conecte el disco duro.