Solución: no se pudo conectar a la familia Microsoft ahora

Algunos usuarios obtienen el «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momentoError al intentar configurar la cuenta familiar. Algunos usuarios informaron que este problema comenzó a ocurrir después de que agregaron a otro miembro de la familia que no aparecía dentro del Familia y otros pestaña. Este error parece haber cambiado levemente, y otros usuarios informan que el mensaje de error que ven es «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momento“. Se informa que el problema ocurre principalmente en Windows 10.

No pudimos conectarnos con la familia de Microsoft en este momento, por lo que es posible que su familia no esté actualizada en este dispositivo.

¿Qué causa el error «No pudimos conectarnos a la familia de Microsoft ahora»?

Investigamos este problema en particular analizando varios informes de usuarios y las estrategias de reparación que usaron para solucionar o superar el problema. Según lo que hemos recopilado, existen algunos escenarios comunes que desencadenarán este mensaje de error en particular.

  • El usuario ha iniciado sesión en una cuenta local. – Se informa que este mensaje de error ocurre en aquellos casos en los que los usuarios inician sesión con un perfil local. En este caso, si inicia sesión en una cuenta de Microsoft y repite el procedimiento, el problema debería resolverse.
  • Error de la familia Microsoft – Muchos usuarios parecen centrarse en el brillo que ha estado presente desde el lanzamiento de Windows 10. Si bien Microsoft afirma haber corregido esta vulnerabilidad, algunos usuarios todavía se encuentran con este problema incluso en las últimas versiones.
  • Archivos del sistema dañados – Algunos usuarios solo pudieron resolver el problema después de usar la utilidad de reparación automática o después de realizar una instalación / reparación limpia. Esto sugiere que la corrupción de archivos del sistema también puede ser la causa.
  • Cuenta de Outlook rota – Recibimos muchos informes de usuarios que resolvieron con éxito el problema después de reparar su cuenta de Outlook. Esto sugiere que una cuenta de Outlook rota puede ser responsable de este mensaje de error en particular.

Método 1: ejecutar el solucionador de problemas de conexión a Internet

Antes de intentar cualquier otra cosa, le recomendamos que comience a ejecutar Solucionador de problemas de conexión a Internet. Este solucionador de problemas en particular puede resolver automáticamente algunos de los problemas que abordaremos a través de los métodos a continuación.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de conexión a Internet:

  1. Prensa Tecla de Windows + R. para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Luego escribe «ms-settings: solución de problemas«Y presione Ingresar para abrir el Solución de problemas la tabla Ajustes aip.
    Acceda a la pestaña Solución de problemas
    Acceda a la pestaña Solución de problemas
  2. Dentro de la pestaña Solución de problemas, desplácese hacia abajo hasta Levantarse alt, haga clic en Enlaces de Internet y luego haga clic en Ejecute el solucionador de problemas.
    Ejecución del solucionador de problemas de conexión a Internet
  3. Espere a ver si el escaneo inicial revela algo. Si no, haga clic en Solucionar problemas de mi conexión a Internet.
    Solución de problemas de conexión a Internet
  4. Si el solucionador de problemas logra encontrar algún problema, haga clic en Aplicar esta configuración para implementar la estrategia de reparación propuesta.
  5. Una vez que se complete el procedimiento, reinicie su computadora y vea si se ha abordado el mensaje de error.

Si aún encuentra el «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momentoError al visitar el Familia y otros usuarios , desplácese hacia abajo hasta el siguiente modo a continuación.

Método 2: cambiar a una cuenta de Microsoft

Algunos usuarios que estaban luchando por resolver el mismo mensaje de error encontraron que la razón por la que no podían conectarse a la familia de Microsoft era porque estaban usando una cuenta local.

Muchos usuarios influyentes han informado que «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momentoSe resolvió un error después de iniciar sesión con una cuenta de Microsoft. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Luego haga clic en el icono de su cuenta y seleccione Cerrar sesión.
    Cerrar sesión en la cuenta local
  2. En la pantalla de bienvenida, seleccione su cuenta de Microsoft y proporcione el pin / contraseña de inicio de sesión.
  3. Prensa Windows + R. para abrir un Correr caja de diálogo. Luego escribe «ms-settings: otros usuarios«Y presione Ingresar volver a la Familia y otros pantalla.
    Diálogo actual: ms-settings: otherusers
  4. Una vez allí, vea si sigue viendo el mismo mensaje de error.

Si el «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momento”Todavía hay un error, vaya al siguiente método a continuación.

Método 3: configurar la cuenta de Outlook

Algunos usuarios informaron haber resuelto el mensaje de error después de navegar a la configuración de su cuenta de Outlook y el Arreglalo características en él. Esto parece sugerir que el «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momento«El problema de error de Outlook también puede causar un error.

Si este escenario parece ser aplicable a su situación actual, siga los métodos a continuación para configurar su cuenta de Outlook con el fin de deshacerse del No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momento error:

  1. Prensa Tecla de Windows + R. para abrir un Correr caja de diálogo. Luego escribe «ms-settings: emailandaccounts«Y presione Ingresar a la pestaña Cuentas de correo electrónico y a la aplicación Ajustes aip.
    Cuadro de diálogo actual: ms-settings: emailandaccounts
  2. Dentro de Cuentas de correo electrónico y aplicación ventana, vea si tiene una cuenta de Outlook en Correo electrónico, calendario y contactos. Si tiene uno, haga clic en él para expandir el menú.
    Identifique la cuenta de Outlook en Correo electrónico, calendario y contactos
  3. Si tiene un problema con su cuenta de Outlook, verá un Reparar botón junto a Administrar. Haga clic en él para Reparar menú para esta cuenta, luego ingrese su contraseña y siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento.
    Nota: Si no ve el botón Reparar, pase al siguiente modo a continuación.
  4. Reinicie su computadora y regrese al Familia y otros pestaña en el próximo arranque. Si el error se debió a una cuenta de Outlook defectuosa y la solución fue exitosa, ya no debería ver el mensaje de error.

Si aún encuentra el «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momentoError, vaya al siguiente método a continuación.

Método 4: ejecutar la utilidad de reparación automática

Algunos usuarios preocupados informaron que el problema finalmente se resolvió después de la Reparación automática utilidad para reparar la computadora que funciona mal.

Sin embargo, para tener en cuenta, debe tomar su medio de instalación de Windows (CD o USB). Si no tiene medios de instalación para su versión de Windows, puede seguir este artículo (aquí) para Windows 7 o este (aquí) para Windows 10.

Una vez que tenga los medios de instalación listos, siga los pasos a continuación para «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momentoError al usar la utilidad de reparación automática:

  1. Inserte el medio de instalación y reinicie su computadora. Durante el inicio de la siguiente secuencia de inicio, presione cualquier tecla para iniciar desde el medio de instalación de Windows.
    Presione cualquier tecla para iniciar desde el medio de instalación
    Arranque desde el medio de instalación
  2. Dentro de la configuración de Windows, haga clic en Repara tu computadora.
    Accede al menú Reparaciones
  3. En el siguiente menú, haga clic en Solución de problemas, luego haga clic en Opciones avanzadas.
    Plateau Access en el solucionador de problemas
  4. En el menú Opciones avanzadas, haga clic en Reparación de arranque.

    Inicie la utilidad Boot Repair
  5. Espere a que se inicie la utilidad, luego seleccione su cuenta principal y proporcione las credenciales requeridas y haga clic en continúa en.
    Proporcione las credenciales requeridas
  6. Esperar hasta Reparación automática La utilidad está completa para diagnosticar su computadora. A partir de la identificación de los problemas que gestiona, implementará automáticamente una estrategia de reparación que se adapte a su situación particular.
    El teléfono de reparación automática está escaneando la computadora
  7. Cuando se complete el proceso y se complete el siguiente arranque, presione Tecla de Windows + R. para abrir un Correr caja de diálogo. Luego escribe «ms-settings: otros usuarios«Y presione Ingresar para abrir el Familia y otros la tabla Ajustes aip.
    Cuadro de diálogo actual: ms-settings: otherusers
  8. Una vez allí, vea si el «No podemos conectarnos con la familia de Microsoft en este momentoError.

Si aún se produce el mismo error, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 5: realizar una reparación o una instalación limpia

Si se ha demostrado que todos los métodos anteriores son ineficaces, hay dos formas que puede explorar que definitivamente resolverán el mensaje de error.

El método más portátil es un instalación de reparación. Esta estrategia de reinstalación actualizará todos los componentes relacionados con Windows sin afectar sus archivos personales. Esto significa que todas sus imágenes, música, documentos, juegos y aplicaciones no se verán afectadas por este procedimiento. Tenga en cuenta que es posible que este procedimiento no esté disponible si tiene una versión anterior de Windows.

Si una instalación de reparación no es factible o está buscando una forma de deshacerse de todo, debe instalación limpia. Esta estrategia de reinstalación de Windows borrará todo, incluidos los medios enriquecidos, las aplicaciones y todos los sitios de usuarios que haya configurado previamente en esta computadora. Si decide seguir esta estrategia, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de comenzar el procedimiento.