Si tiene problemas con Geforce Experience después de actualizar la aplicación o instalar una copia nueva desde el sitio web de Nvidia, sepa que no está solo. También tuve este problema después de reinstalar Geforce Experience en Windows 10.
Da la casualidad de que muchos propietarios de Nvidia han informado de este problema, especialmente después de que se les solicitó instalar una nueva versión del controlador con Geforce Experience. El símbolo de esta pregunta es la ventana Geforce Experience, que muestra una pantalla completamente negra. Algunos usuarios informaron que los FPS en el juego que usaban ShadowPlay dejaron de funcionar después de descubrir este error.
Nota: Puede encontrar una pantalla negra similar al usar aplicaciones de navegador como Chrome o File Explorer. Si es así, aún tiene más razones para seguir las pautas a continuación y eliminar el problema.
Según mis investigaciones, la última versión de Intel Graphics Driver parece contradecir la experiencia de Geforce y produce este error. A continuación, le mostraré qué configuración eliminó la pantalla negra en mi caso. También incluí algunas otras sugerencias que otros usuarios informaron que eran efectivas.
En los métodos que siguen, lo guiaremos a través de una guía completa de solución de problemas que hará que desaparezca la pantalla negra. Asegúrese de seguir cada método en orden hasta que encuentre una solución que funcione para usted.
Método 1: Ejecución de Geforce Experience con gráficos integrados
La siguiente configuración funcionó para mí, así que la mostraré primero. No estoy seguro de por qué, pero cuando la aplicación se abrió usando los gráficos integrados una vez, y luego el controlador de Nvidia se actualizó a través de Geforce Experience, eliminó la pantalla negra indefinidamente. Aquí hay una guía rápida para hacer esto:
Nota: Utilice este método solo si está seguro de que el error de pantalla negra no ocurre fuera de GeForce Experience. Si otras aplicaciones se ven afectadas, se recomienda encarecidamente que las siga Método 2.
- En su escritorio, haga clic derecho en Experiencia Geforce. Superalo Ejecutar con un procesador de gráficos y haga clic en Gráficos integrados.
- Si Geforce Experience se inició sin mostrar una pantalla negra, haga clic en el Conductor pestaña, luego la Descargar para actualizar su controlador dedicado a través de Geforce Experience.
Nota: Si aún ve una pantalla negra, simplemente vaya a Método 2. - Reinicie su PC, luego intente abrir Geforce Experience normalmente haciendo doble clic. En este punto, el problema se resolvió en mi computadora. Pero si todavía sufre el error de pantalla negra, continúe con los siguientes pasos.
- Haga clic con el botón derecho en el ícono de Geforce Experience, coloque el cursor sobre él Ejecutar con un procesador de gráficos y haga clic en Cambie el procesador gráfico predeterminado.
- Acerca de Configuración del programa, asegúrese de que GeForce Experience esté seleccionado en la lista de programas. Luego haga clic en el menú desplegable a continuación y reemplácelo Usar configuración global arreglarlo para Gráficos integrados. Golpear Aplicar para confirmar su elección.
Eso es todo. Si la pantalla negra se limitó solo a GeForce Experience, esto solucionará el problema de forma indefinida. La ejecución de GeForce Experience con gráficos integrados no afectará el rendimiento en el juego de su PC. En todo caso, evitará que su tarjeta gráfica dedicada procese información adicional.
Pero como dije antes, esto solo es efectivo si está experimentando el error de pantalla negra en GeForce Experience exclusivamente. Si otros programas también se ven afectados, continúe Método 2.
Método 2: revertir el controlador de gráficos integrados
Si el error de pantalla negra ocurre en otros programas como Chrome, Office 365 o el Explorador de archivos, es probable que haya un conflicto entre el controlador de gráficos dedicado y el integrado. Muchos usuarios informaron que la implementación del controlador de gráficos en una versión anterior solucionó el problema de forma permanente. Esto es lo que debe hacer:
- presione el Tecla de Windows + R. para abrir un comando Ejecutar. Tipo «devmgmt.msc«Y golpea Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
- Acerca de Adaptadores de pantalla, haga clic derecho en su tarjeta gráfica integrada y seleccione Propiedades.
- Selecciona el Pestaña controlador, luego haga clic en Controlador de rollo trasero.
Nota: Si ha revertido con éxito el controlador de gráficos integrado, su problema ahora debería estar solucionado. Si no es así, siga los siguientes pasos. - Si el Controlador de rollo trasero el botón está atenuado, haga clic en Desinstalar dispositivo y elimine el controlador totalmente integrado.
- Haga una búsqueda en línea y descargue la última versión para su tarjeta gráfica integrada. Existe una alta probabilidad de que tenga una tarjeta Intel integrada, así que asegúrese de descargar el controlador de su sitio web oficial.
- Instale el controlador en su sistema y reinicie al final.
- Experiencia abierta de Nvidia. El error de la pantalla negra debería eliminarse.