Solución: problema desconocido con los servicios de Google Play

Esta guía intentará «Problema desconocido con los servicios de Google PlayError en Android. Dado que no tiene un código de error, este es uno de los problemas más difíciles de identificar. Pero tenga paciencia, siga todos los métodos a continuación y definitivamente sacaremos lo mejor de esto.

A primera vista, Servicios de Google Play como una aplicación redundante. Realmente no tiene una interfaz, ocupa mucho espacio de almacenamiento y es un cliente habitual de los recursos de su sistema. Si alguna vez tuvo la curiosidad de verificar los permisos requeridos por Google Play Services, se sorprendería. Ese número es enorme.

En lugar de ser pesado, Google Play Services tiene una cantidad razonable de errores y errores que podrían arruinarle el día. Algunos errores tienen un código de error que los hace más fáciles de identificar y corregir, pero otros no, como el en cuestión. El error «Problema desconocido con los servicios de Google Play«Realmente no estableces una dirección, pero la guía a continuación sí lo hará.

Si está pensando en deshabilitar o desinstalar Google Play Services para deshacerse de este error, no lo haga. Mala idea. Google Play Services es una colección de procesos que son críticos para el ecosistema de Android. En lugar de ser responsable de actualizar Google Play Store y varias aplicaciones de Google, Google Play Services proporciona otras funcionalidades básicas como la autenticación para todos los servicios relacionados con Google y la sincronización de su calendario o contactos. Pero quizás lo más importante es que administra el acceso a todas las configuraciones de privacidad del usuario relacionadas con los servicios basados ​​en la ubicación.

Teniendo esto en cuenta, la desactivación de Google Play Services claramente no es una opción. En su lugar, siga los métodos a continuación en orden hasta que encuentre una solución que hará que el error desaparezca.

Método 1: asegúrese de tener suficiente espacio de memoria y almacenamiento

Antes de ponernos un poco más técnicos, vayamos a dos cosas. ¿Su dispositivo sufre de insuficiencia de espacio? ¿Tiene la costumbre de dejar muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano? Si es así, existe la posibilidad de que el error aparentemente se deba a que lo ha hecho usted mismo.

Servicios de Google Play Se requiere espacio RAM libre y memoria para almacenar actualizaciones y mover cosas. Incluso si esta aplicación tiene una prioridad en el uso de los recursos del sistema, dada la naturaleza fragmentada de Android, este no es siempre el caso. Esto es lo que debe hacer:

  1. Para hacer las cosas de manera simple, intente usar su administrador de teléfono integrado para lograrlo. Casi todos los fabricantes tienen uno, con nombres que van desde Gerente de teléfono para Almacenamiento inteligente.
  2. Abra la aplicación y presione enter Optimizar (limpieza) para que el administrador de tareas borre los datos correctos por usted.
  3. Asegúrese de tener al menos 500 MB de espacio de almacenamiento libre. Si la aplicación de limpieza no hace mucho, intente desinstalar algunas aplicaciones de uso frecuente.
  4. Reinicie su dispositivo e intente mantener los procesos que se ejecutan en segundo plano lo más bajo posible.
  5. Si el error vuelve a aparecer, pase al modo 2.

Si tu Android no tiene un administrador de tareas o una aplicación de limpieza instalados, puedes hacerlo tú mismo, pero tomará un tiempo. Aquí está:

  1. Ir Ajustes y toca Almacenamiento.
  2. Debería ver una lista con cómo se distribuye su almacenamiento. Toque en Datos en caché y confirmado golpeando Borrar.
  3. Presiona el ícono Atrás y toca Espacio en uso. Vea si puede eliminar algún archivo al respecto Fotos, videos, o moverlos a su tarjeta SD.
  4. Si aún está por debajo del umbral de 500 MB, desinstale las aplicaciones que usa con poca frecuencia hasta que llegue allí.
  5. Ir Configuración> Aplicaciones (Aplicaciones) y toca Gestor de aplicaciones.
  6. Desliza el dedo de izquierda a derecha hasta llegar al Corriendo pestaña. Asegúrese de que su sistema tenga al menos 200 MB de RAM libre.
  7. De lo contrario, vea qué aplicaciones además de la relacionada con Android utilizan la mayor cantidad de memoria RAM. Toca sobre ellos y golpea Parada.
  8. Ahora use su teléfono como lo haría normalmente y vea si el problema se repite.

Método 2: Nueva concesión de permisos

Muchas veces, Google Play Services se comporta mal cuando no puede usar todos los permisos que necesita. Si bien es posible que esto no suceda sin procesar, es posible que los haya desactivado por error o que algunas aplicaciones de terceros lo hayan hecho por usted. A continuación, le indicamos cómo asegurarse de que esto no suceda:

  1. Ir Ajustes y toca Aplicaciones (aplicaciones).
  2. Asegúrese de seleccionar el filtro Todas las aplicaciones, desplácese hacia abajo y tóquelo Servicios de Google Play.
  3. Toque en Permisos y ver si se conceden todos.
  4. Si ve el permiso no otorgado, habilítelo.
  5. Reinicie su dispositivo y vea si el error desapareció.

Método 3: datos de liquidación y depósito

Teniendo en cuenta que esta aplicación maneja muchos procesos diferentes, puede afeitarse fácilmente o volverse torpe. Aunque esto no es tan común en las últimas versiones de Android como Turrón o Malvavisco, aún podría suceder. A continuación, se explica cómo borrar los datos y la memoria caché de los servicios de Google Play:

  1. Ir Ajustes y toca Aplicaciones (aplicaciones).
  2. Asegurarse Toda la aplicación seleccione un filtro y desplácese hacia abajo para Servicios de Google Play.
  3. Una vez dentro, toque Almacenamiento y golpea Administrar espacio.
  4. Toque en Borrar todos los datos y espere a que su dispositivo vuelva a calcular su espacio de almacenamiento.
  5. Volver a Almacenamiento y toca Depósito neto.
  6. Reinicie su dispositivo y vea si el problema se repite.

Método 4: borrar la caché del marco de servicios de Google

Android tiene un proceso de sistema separado llamado Marco de los Servicios de Google. Este marco es responsable de sincronizar y almacenar datos del dispositivo. A veces, si lo detiene antes de que se borre la memoria caché, el error desaparecerá. He aquí cómo hacerlo:

  1. Ir Ajustes y toca Gestor de aplicaciones.
    Nota: Algunos fabricantes incluyen procesos del sistema en algún lugar de la pestaña de la aplicación. Si no puedes encontrar Gestor de aplicaciones, Ir Configuración> Aplicaciones (Solicitud) y toque el icono de menú (icono de tres puntos). Desde allí, seleccione Mostrar procesos del sistema.
  2. Desplácese hacia abajo ahora para marco de los Servicios de Google y tócalo.
  3. Toque en Fuerza de parada.
  4. Ir Almacenamiento y toca Depósito neto.
  5. Reinicie su dispositivo y vea si el error desapareció.

Método 5: hacer que la actualización obligatoria de los servicios de Google Play

No todos pueden seguir este método, ya que algunos fabricantes de Android prefieren restringir esta opción. Pero si está rooteado o trabaja con una versión de Android que se acerca más a la versión estándar, es posible que pueda lograrlo.

Por lo general, si el error proviene de productos de Google como Google Play Store, Google+, Hangouts o Google Analytics, forzar una actualización puede hacer que el error desaparezca. Esto es lo que debe hacer:

  1. Ir Configuración> Seguridad> Administradores de dispositivos.
  2. Desactivación Administrador de dispositivos Android.
    Nota:
    Si no ves Administrador de dispositivos Android en esa lista, omita este método.
  3. Ir Ajustes y toca Apps (aplicaciones).
  4. Asegurarse Toda la aplicación el filtro está activado, desplácese hacia abajo y tóquelo Google Play Servicios.

  5. Toque en Desinstalar actualizaciones y reinicia tu dispositivo.
  6. Volver a Configuración> Seguridad> Administradores de dispositivos y activar Administrador de dispositivos Android.
  7. Espere a que se actualice nuevamente y observe la repetición del problema.

Método 6: desinstalar / reinstalar aplicaciones en conflicto

A veces, Google Play Services se mueve con ciertas aplicaciones. Si ha llegado tan lejos como para no poder resolver el error, es probable que el problema provenga de una aplicación. Las aplicaciones más conocidas para fallar con los servicios de Google Play son Gmail, Hangouts, Google Maps y Duo.

En lugar de lidiar con todos ellos, puede articular la causa al vigilar cuándo el error es visible. Si obtiene el «Problema desconocido con los servicios de Google PlayError al intentar abrir Gmail. Siguiendo el mismo pensamiento, si encuentra el error mientras habilita su sitio, probablemente debería culpar a Google Maps.

Otro indicador claro sobre el delincuente es si el error comenzó a aparecer en el momento en que se actualizó una aplicación en particular. Esto es lo que debe hacer:

  1. Ir Configuraciones> Aplicaciones (aplicaciones) y seleccione el Toda la aplicación filtrar.
  2. Toque la aplicación que sospecha que puede estar sucia Servicios de Google Play.
  3. Empiece tocando en Almacenamiento y detalles de liquidación y depósito.
  4. Si es posible, golpea Desinstalar o Desinstalar actualizaciones.
  5. Reinicie su dispositivo y vea si el problema se repite. Si es así, repita los pasos 1 a 4 con el resto de las aplicaciones de Google como Gmail, Hangouts, Duo, Drive, Gboard, Google+, Google Music, etc.

Método 7: desinstalar los administradores de contraseñas

A algunos les gustan las aplicaciones de gestión de contraseñas Ultimo pase o 1 contraseña se sabe que cometen este error en versiones anteriores de Android. Si no estas en Turrón, intente desinstalar cualquier aplicación de administrador de contraseñas que pueda tener en su sistema y vea si el problema se repite.

  1. Ir Configuración> Aplicaciones y toque su administrador de contraseñas.
  2. Pegar Desinstalar.
  3. Reinicia tu dispositivo.

Método 8: reinicie su dispositivo si los servicios de Google Play se han desactivado (solo usuarios rooteados)

Dado que los Servicios de Google Play ocupan más de 500 MB del almacenamiento de su dispositivo, es posible que tenga la tentación de alejarse de su partición de datos. Bueno, ¡no lo hagas! Hará que muchas aplicaciones se comporten mal y muestren este error. Lo sé porque me pasó a mí.

Con las últimas actualizaciones (comenzando con Marshmallow), los servicios de Google Play son más sensibles y no deberían ser un desastre.

Si no está rooteado, Android le impedirá hacer esto, pero si usó una aplicación como Explorador raíz mover Google Play Services a otro lugar, esa es la razón, sin duda. Si se encuentra en esta situación, la única forma de avanzar es volver a flashear su dispositivo.