Solución: sin instalación de Adobe Media Encoder

Adobe Media Encoder ayuda a transcodificar, ingerir, crear proxies y generar medios en cualquier formato. Esta es una herramienta poderosa que generalmente acompaña a otros componentes importantes de software de Adobe, como Photoshop, Lightroom, After Effects, etc.

Adobe Media Encoder no instalado

Los usuarios de error que utilizan estas últimas aplicaciones pueden recibir un mensaje de error mientras utilizan el software «no tiene Adobe Media Encoder instalado». Este mensaje de error iría acompañado del enlace desde donde descargar la aplicación junto con el código de error específico. Ahora bien, puede haber dos situaciones en las que puede abordar este problema; uno en el que ya tiene instalado el codificador de medios y otro que no tiene. En este artículo, abordaremos los problemas y cómo solucionarlos.

¿Qué está provocando el mensaje de error «Adobe Media Encoder no instalado» al utilizar productos de Adobe?

Después de nuestra extensa investigación y experimentos, llegamos a la conclusión de que había varias razones por las que podría experimentar este problema de computadora a computadora. Éstos son algunos de ellos:

  • Codificador de medios desinstalado: Esta es la situación más común cuando el codificador de medios no está instalado en su computadora. Deberá descargarlo e instalarlo antes de poder comenzar a utilizar todas las funciones del software de Adobe.
  • Instalación contaminada: Este escenario se ha visto en muchos casos diferentes. Las instalaciones pueden contaminarse si se transfieren de una unidad a otra o si se reubican.
  • Ubicación predeterminada: Adobe Media Encoder debe estar presente en la ubicación predeterminada para que todos los productos de Adobe los utilicen correctamente.
  • Versión antigua: Si tiene una versión anterior de cualquiera de las aplicaciones, puede aparecer el mensaje de error. Asegúrese de tener las últimas versiones instaladas en su computadora.

Antes de continuar con la solución, asegúrese de haber iniciado sesión como administrador de su computadora. Además, debería haber activo y abierto conexión a Internet. Asumimos que tiene la suscripción correcta de Adobe Creative Cloud a través de la cual utiliza las aplicaciones.

Solución 1: instale Adobe Media Encoder

Su mensaje de error es legítimo si no tiene Adobe Media Encoder instalado en su computadora. Debido a algunas aplicaciones, era necesario tener el codificador presente en su computadora para lograr una funcionalidad completa. En esta solución, navegaremos hasta el sitio web oficial del sistema Adobe e instalaremos la aplicación después de la descarga.

  1. Ve a la Codificador oficial de Adobe Media sitio web y descargue el ejecutable en un lugar accesible.
Descarga Adobe Media Encoder

También puede descargar la aplicación directamente desde la aplicación Adobe Creative Cloud. A continuación, puede buscar productos e instalarlos en consecuencia.

  1. Haga clic derecho en el ejecutable y seleccione Ejecutar como administrador. Después de la instalación, reinicie su computadora y verifique si el mensaje de error está resuelto.

Solución 2: Cambiar la opción de ubicación de instalación

Las aplicaciones de Adobe no están diseñadas para funcionar correctamente si cambia manualmente su ubicación de instalación copiándolas. Los archivos de registro y las opciones pueden fallar después de mover manualmente el sitio de instalación. Debido a esto, Adobe Media Encoder se instalará realmente en su computadora, pero debido a que cambia manualmente la ubicación, no se registrará correctamente en el sistema. En esta solución, intentaremos remediar esto y asegurarnos de que la ubicación de la instalación sea correcta.

  1. Primero, intente mover las aplicaciones manualmente al directorio predeterminado:
C:Program FilesAdobe

Si el error persiste después de pegar la instalación en el directorio predeterminado, debe seguir los pasos que se mencionan a continuación.

  1. Abierto Adobe Creative Cloud y desinstalar todas las aplicaciones que movió manualmente a otra ubicación.
  2. Después de la instalación, reinstale las aplicaciones desde Creative Cloud. Asegúrese de cambiar la opción de ubicación de instalación correctamente antes de continuar.

presione el engranaje presente icono en la parte superior derecha de la aplicación y seleccione Preferencias. Una vez que esté en las preferencias, marque el Sitio de instalación y vuelva a seleccionar el directorio predeterminado. Asegúrese de que el directorio sea correcto antes de continuar.

Cambio de las preferencias de instalación
  1. Reinicie su computadora después de reinstalarla / moverla y verifique si el problema está resuelto.

Solución 3: corrija el directorio de programas usando cmd

Como comentamos, el caso en el que el software de Adobe (como After Effects) y Adobe Media Encoder no están instalados en el mismo directorio; hay otra forma de trabajar en este caso donde cambiamos manualmente el directorio y corregimos la configuración. Puede seguir esta solución si su After Effects (por ejemplo) está en una unidad C mientras que Media Encoder está en otra.

  1. Primero, verifique que la versión del componente de los dos módulos sea consistente entre sí.
  2. Ahora presione Windows + S, escriba «símbolo del sistema» en el cuadro de diálogo, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Cuando esté en el símbolo del sistema, ejecute el siguiente comando:
mklink /J "(your system drive letter):Program FilesAdobeAdobe Media Encoder CC (version)" "(your customized location drive letter):Adobe Adobe Media Encoder CC (version)"

Por ejemplo:

mklink /J "C:Program FilesAdobeAdobe Media Encoder 2018" "F:AdobeAdobe Adobe Media Encoder CC 2018"
Directorio de programas de cambio
  1. Después de ejecutar la orden, confirmará. Reinicie su computadora e intente ejecutar el software de Adobe nuevamente. Compruebe si el problema se ha resuelto.

Solución 4: desinstale los productos de Adobe CC

Si todos los métodos anteriores no funcionan (tenga o no Adobe Media Encoder instalado), la única explicación lógica es que sus productos CC están dañados o mal estructurados. En esta solución, eliminaremos los productos de Adobe CC completamente de su computadora y luego intentaremos reinstalarlos. Asegúrese de tener sus credenciales de Adobe Creative Cloud a mano y algo de tiempo para completar la descarga.

  1. Ve a la Sitio web oficial de Adobe CC Cleaner Tool.
  2. Ahora seleccione la versión correcta del sistema operativo. En este caso, Windows.
Descarga CC Cleaner Tool
  1. Después de seleccionar el sistema operativo, siga los pasos. Presione Windows + R, escriba «appwiz.cpl» en el cuadro de diálogo y presione Entrar. Busque Adobe CC y después de hacer clic con el botón derecho, seleccione Desinstalar.

Ahora pasa al 6ú grado y descargar ejecutable a un lugar accesible.

Descarga CC Cleaner
  1. Una vez completada la descarga, haga clic derecho en la aplicación y seleccione Ejecutar como administrador.
  2. Después de un tiempo, aparecerá un comando de solicitud con una lista de opciones. Seleccione la opción de acuerdo a su situación y presione Enter.
Seleccione Opciones de desinstalación
  1. Ahora el limpiador procederá con la desinstalación y eliminará los programas de su computadora. Reinicie su PC e instale Creative Cloud nuevamente. Luego instale las aplicaciones, incluido Media Encoder, y verifique si el problema está resuelto.