La Tienda Windows es una gran herramienta para obtener sus aplicaciones de Windows. Pero, a veces, es posible que no pueda descargar ninguna aplicación de la Tienda Windows. Por ejemplo, si busca una aplicación y hace clic en buscarla ahora, no pasará nada o la descarga comenzará pero la página se actualizará después de medio segundo. No verá un mensaje de error o advertencia ni nada. Verá comenzar la descarga, la página se actualizará y volverá al botón Obtener. Este problema solo ocurrirá en algunas aplicaciones. Entonces, tal vez puedas descargar algunas aplicaciones, pero es posible que tengas este problema con otras. Además, las aplicaciones que causan este problema serán aleatorias y no hay un conjunto específico de aplicaciones que causen este problema al descargar. Este problema cambiará cada vez que haga clic en el botón Obtener ahora.
Este problema es causado por el propio Windows. Hay un error en la Tienda Windows que introdujo la última actualización de Windows. En realidad, este es un problema conocido y muchos usuarios lo padecen. Por lo tanto, existe una gran posibilidad de que Microsoft lance una solución en la próxima actualización de Windows. Pero hasta que obtenga la última actualización de Windows, hay algunas cosas que puede hacer para resolver este problema. Simplemente siga los pasos que se indican a continuación y tendrá muchas posibilidades de participar.
Método 1: cerrar sesión en Microsoft Store
La mayoría de los usuarios han resuelto este problema cerrando sesión y luego iniciando sesión en Microsoft Store. Estos son los pasos para implementar esta solución
- Abierto Microsoft Store
- Ve a la Obtener página de la aplicación que desea descargar
- Haga clic en su foto de la cuenta de la esquina superior derecha y seleccione su cuenta
- Cerrar sesión desde tu cuenta
- Una vez que haya cerrado sesión, haga clic en Obtener para descargar la aplicación
- Una nueva ventana se abrirá. Selecciona tu cuenta y haga clic en continúa en
- Ingrese sus credenciales
- La descarga de su aplicación debería comenzar automáticamente una vez que haya iniciado sesión
Eso es todo. Deberías estar listo para esto.
Nota: Ésta es una solución temporal. Si cierra Microsoft Store y la vuelve a abrir, deberá repetir estos pasos.
Método 2: actualizar Windows
Dado que este es un problema conocido y muchos usuarios de Windows se enfrentan a este problema, se publicará una corrección de errores en las últimas actualizaciones de Windows. Por lo tanto, si no se lanza la solución del método 1, esté atento a las actualizaciones de Windows. Asegúrese de que su sistema esté actualizado.