Un error reconocido entre los usuarios es el error 49.4C02 en las impresoras HP que detiene todas las operaciones realizadas en la impresora y solicita un reinicio. El error se muestra cuando ocurre en la pantalla de la impresora. Para algunos usuarios afortunados, esto fue solo una cosa única, pero para algunas personas se convirtió en un dolor de cabeza permanente el no poder usar la impresora porque cada vez que esta impresora se enciende, el error aparece nuevamente en segundos.
El error 49.4C02 y otros errores similares se atribuyeron en gran medida a la falta de comunicación entre la impresora de destino y el sistema que envió la impresión. Esto podría deberse fácilmente a ciertos archivos PDF que alguien está intentando imprimir o una versión de firmware desactualizada de esa impresora. En el caso de un trabajo de impresión de archivo PDF, la impresora lo mostrará cada vez que se reinicie, a menos que ese trabajo de impresión específico se cancele desde la computadora emisora. Para una impresora de red, puede ser un problema rastrear el sistema que envió la impresión. Antes de continuar con los pasos más complejos a continuación, intente apagar la impresora y desconectar el cable de red y de alimentación (si está conectado). Si está en red, averigüe qué computadora tiene un trabajo de impresión atascado en la cola de la impresora y elimínelo, vuelva a encender la impresora y vuelva a encender el cable de red. Vuelva a encender la impresora y pruébela.
Solución 1: actualice el firmware de la impresora
El firmware de una impresora es similar al que tiene Windows en su computadora. Su impresora es un sistema operativo. El firmware desactualizado es el primero en sospechar cuándo ocurre este error en una impresora HP. Las actualizaciones de firmware se publican de vez en cuando por esta razón exacta, es decir, para corregir varios errores y errores en una impresora como la que tiene ahora.
Antes de continuar, deberá restaurar la impresora a la condición Lista. Debido a que este error generalmente es visible debido a que se está imprimiendo un archivo PDF, deberá cancelar ese trabajo de impresión.
Si es la única persona que envía la fuente, prensa un Ventanas clave y escriba Dispositivos e impresoras. Hacer clic en Dispositivos e impresoras en los resultados de la búsqueda. Botón derecho del ratón en su impresora instalada y haga clic en Mira lo que se está imprimiendo.
Botón derecho del ratón en cualquier lugar de la ventana que se abrió e hizo clic Cancelar todos los documentos.
Si es una impresora de red y no sabe quién está iniciando la impresora, simplemente Desenchufar un cable de red de la impresora para desconectarla de la red. Ahora Empezar de nuevo su impresora y deje el cable de red despejado.
Mediante la utilidad de actualización de firmware
Para actualizar el firmware de la impresora, primero deberá verificar el flujo Firmware Versión ejecutándose en su impresora. Para hacer, necesitarás Impresión a Página de configuración de la impresora con problemas. Utilice la interfaz de la propia impresora y navegue hasta Administración o Información o el Configuración sección en el menú. Su ubicación puede diferir según el modelo de su impresora.
Una vez que tenga la versión de firmware actual, Ir Chun un Los controladores del sitio web son compatibles con los controladores de HP.
Ingrese el nombre del modelo de su impresora en “Ingrese mi número de modelo de HP”. Se abrirá la página de soporte para esa impresora. Seleccione su versión de Windows en el sistema operativo.
En los resultados a continuación, haga clic en la sección Firmware.
El firmware más reciente estará en la parte superior. Junto a la utilidad de actualización de firmware, si tiene la versión actual posterior a la versión que instaló, haga clic en el botón Descargar para descargarla.
Ejecute la utilidad de actualización de firmware que descargó anteriormente. Seleccione su impresora para actualizar de la lista desplegable. Si es una impresora de red, conéctela directamente a través de un cable de impresora USB e instálela en su sistema. Ahora haga clic en Enviar firmware.
Puede que tarde unos minutos, así que tenga paciencia.
A través de FTP en la red
Se sabe que algunas impresoras fallan en las utilidades de actualización de firmware de HP. Para las impresoras de red, también se puede hacer a través de la red utilizando el Protocolo FTP. Si la impresora muestra el error cada vez que la conecta a una red, apague todas las demás computadoras conectadas a ella o cambie la dirección IP de la impresora.
Ahora, para este método, necesitará Descargar un.rfu (actualización remota de firmware) para su modelo de impresora.
Para hacerlo Ir Chun un Los controladores del sitio web son compatibles con los controladores de HP. Enter hacer nombre del modelo de impresora acerca de «Ingrese mi número de modelo de HP”. Se abrirá la página de soporte para esa impresora. Escoger SO autónomo o Multiplataforma en el menú desplegable debajo Sistemas operativos.
Expandir un Firmware alternativo debajo. Junto al firmware de Sistema operativo Windows, Cheque un número de versión. Si el número de versión es posterior a la versión que ha instalado, Hacer clic un Descargar botón descargar.
Abierto un Archivo descargado. Si se trataba de un archivo exe, le pedirá un lugar para eliminar el archivo .rfu. Extraelo y ponlo en tu escritorio.
Ahora asegúrese de conocer la dirección IP de la impresora. Puedes conseguirlo a través del Configuración página que puede imprimir de acuerdo con el método mencionado anteriormente.
Ahora prensa y Esperar un Clave de Windows y presione MI.. Se abrirá el explorador de Windows. Sa habla a barra de arriba, escriba ftp: //[Printers IP Address]. Por ejemplo, si la dirección IP es 192.168.5.123, debe escribir ftp://192.168.5.123. Ahora presiona Ingresar.
A carpeta llamado PUERTO. Dupdo un .rfu archivo desde el escritorio y Pegar en la carpeta PORT. El proceso llevará algún tiempo. Empezar de nuevo impresora cuando haya terminado. Si no puede ver una carpeta llamada PUERTO, puede Pegar está en el ventana propio.
Su firmware ahora se actualizará. Ahora imprima el archivo que deseaba imprimir anteriormente y verifique si ocurre el problema. Si es así, pase a la siguiente solución.
Solución 2: actualice los controladores para el controlador PCL6
PCL6, PCL5 o PCL5e son lenguajes de secuencias de comandos que se utilizan en los controladores de las impresoras. El uso de controladores PCL6 para impresoras HP es una solución conocida para el error 49.4C02.
Para instalar los controladores PCL6, primero deberá descargarlos. Para hacerlo, vaya a la Los controladores del sitio web son compatibles con los controladores de HP.
Ingrese el nombre del modelo de su impresora en “Ingrese mi número de modelo de HP”. Se abrirá la página de soporte para esa impresora. Seleccione su versión de Windows en el sistema operativo.
En los resultados a continuación, haga clic en el Controlador: controlador de impresión universal para expandirlo. Buscar Controlador de impresión universal HP para Windows PCL6 y Hacer clic un Descargar botón junto a él para descargar.
Correr un archivo descargado y solicitará un sitio para eliminar su contenido. Defina una ubicación o deje la predeterminada allí y Hacer clic Abrir la cremallera. La instalación comenzará automáticamente. Siga las instrucciones en pantalla ahora.
También puede hacer esto manualmente en primera desinstalación la impresora de destino. Ahora Reinstalar , pero cuando solicite controladores, no utilice los controladores que ya están instalados. Utilice los controladores de la carpeta donde acaba de quitar el Controladores PCL6. Si el lugar de extracción se dejara por defecto, sería C: Controlador de impresión universal HP pcl6-xxx-xxxxxxxx.
Empezar de nuevo su computadora y el error debería desaparecer. Si no es así, pase a la siguiente solución.
Solución 3: Imprima PDF como una imagen
Este error ocurre principalmente después de que el usuario imprime un archivo PDF. Este archivo PDF generalmente tiene fuentes que son un poco demasiado complejas que pueden confundir la memoria de la impresora. Puede contrarrestar este problema imprimiendo el PDF como una imagen.
Para hacer eso, primero Limpio un fuente cola que es el archivo PDF problemático en su lista usando el método dado en Solucion 1. Si ese PDF no se elimina, la impresora seguirá dando ese error.
Ahora Empezar de nuevo la impresora.
Abra el PDF que desea imprimir. prensa y Esperar un Clave de Windows y prensa pag. renunciar al Ventana de impresión. Ahora Hacer clic en Botón avanzado.
Poner un Cheque junto a Imprimir como imagen. Hacer clic Okey y Impresión el documento. Ubicación del Imprimir como imagen la elección puede variar de una impresora a otra.
Compruebe si el problema se ha resuelto. De lo contrario, el archivo PDF está dañado.